İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, dijitalleşmenin hız kazandığı günümüz iletişim ekosisteminde, etkili iletişim kurmanın artık yalnızca bireysel bir tercih olmaktan çıkarak hem kişisel hem de kurumsal imajın şekillenmesinde belirleyici bir unsur haline geldiğini ifade ederek, özellikle dijital ortamda üretilen her mesajın karşı tarafta oluşan algıyı doğrudan ve güçlü biçimde etkilediğini, bu nedenle kullanılan her ifadenin dilsel ve anlamsal açıdan özenle seçilmesi gerektiğini belirtti.
Selçuk Yavuz, profesyonel yaşamda gerçekleştirilen yazılı iletişimin kurum kültürünün dışa yansıyan en önemli bileşenlerinden biri olduğunu vurgulayarak, iletişim süreçlerinde kısa, sert ya da yanlış yorumlanmaya açık ifadelerden kaçınılmasının gerekliliğine dikkat çekmiş, bunun yerine daha açık, tutarlı, saygılı ve kurumsal dile uygun bir iletişim biçiminin tercih edilmesinin hem iletişim kalitesini artırdığını hem de taraflar arasında güven ilişkisini güçlendirdiğini dile getirdi.
Dijital iletişim süreçlerinde en sık karşılaşılan sorunlardan birinin, aceleyle oluşturulan ve yazım ile noktalama hataları içeren mesajlar olduğunu ifade eden Selçuk Yavuz, bu tür iletişim hatalarının karşı tarafta özensizlik algısı oluşturduğunu ve profesyonellik düzeyine ilişkin olumsuz bir izlenim doğurduğunu, bu sebeple her mesajın gönderilmeden önce dikkatli bir şekilde gözden geçirilmesinin kurumsal iletişim açısından zorunlu bir nitelik taşıdığını aktardı.
Kurumsal e-posta yazışmalarının yalnızca teknik bir iletişim aracı olmanın ötesinde, kurumların dış paydaşlara yönelik imajını doğrudan temsil eden stratejik bir vitrin niteliği taşıdığını belirten İletişim Uzmanı Selçuk Yavuz, selamlama ve kapanış ifadelerinin iletişim bütünlüğü açısından ihmal edilmemesi gerektiğini, zira bu tür dilsel detayların uzun vadede güven inşası ve kurumsal itibara katkı sağlama bakımından önemli bir rol üstlendiğini ifade etti.
Mesajların içeriği kadar gönderim zamanlamasının da iletişim etkinliği açısından kritik bir değişken olduğuna dikkat çeken Selçuk Yavuz, özellikle mesai saatleri dışında ya da gece geç vakitlerde iletilen mesajların alıcı tarafından farklı şekillerde yorumlanabileceğini, bu nedenle dijital iletişimde zamanlama unsurunun stratejik bir planlama gerektirdiğini ve iletişim davranışlarının bu doğrultuda şekillendirilmesinin önem taşıdığını vurguladı.
Günümüzde dijital iletişim araçlarının çeşitlenmesi ve iletişim hızının artmasıyla birlikte mesajların daha kısa, daha net ve daha doğrudan bir yapıya evrilmesinin zorunluluk haline geldiğini ifade eden Selçuk Yavuz, bireylerin kendi dijital iletişim tarzlarını bilinçli biçimde oluşturmalarının yalnızca kişisel marka yönetimi açısından değil, aynı zamanda sürdürülebilir ve sağlıklı iletişim ilişkilerinin kurulması açısından da önemli bir gereklilik olduğunu belirtti.
instagram: selcukyavuzcom
facebook: selcuk.yavuz.104